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Cuántas conversaciones al mes
Tus consultas semanales multiplicadas por 4,33, la media de semanas que tiene un mes, y luego por el porcentaje que has marcado como repetitivo. Solo ese porcentaje cuenta como automatizable.
¿Cuánto te cuestan las preguntas repetitivas?
Cada consulta que respondes a mano cuesta tiempo y dinero. Introduce tus números y descubre cuánto podrías recuperar automatizando las preguntas de siempre.
Son valores orientativos: sustitúyelos por los tuyos.
Tu estimación
15Horas ahorradas al mes
- Mensajes estimados al mes758
- Ahorro al mes379 €
- Ahorro al año4547 €
- Coste del plan Starter-29 €
- Ahorro neto al mes350 €
Estimación basada en los valores que has introducido, suponiendo unos 5 mensajes por conversación. El plan se elige a partir de tu volumen estimado.
Cómo se calcula la estimación
Sin caja negra: esto es exactamente lo que le pasa a los cuatro números que escribes, para que puedas contrastar el resultado con tus propias cuentas.
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Cuánto tiempo se llevan
Esas conversaciones multiplicadas por los minutos de media que te cuesta cada una, divididas entre 60. Son las horas que el chatbot podría quitarte de encima cada mes.
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Cuánto valen esas horas
Las horas multiplicadas por el coste horario que has indicado, lo que da la cifra mensual, y por doce para la anual. Usa el coste empresa completo, no el sueldo neto, si quieres un número realista.
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Qué plan hace falta
Cada conversación cuenta como 5 mensajes, es decir dos o tres intercambios. La calculadora elige entonces el plan más pequeño que cubre el volumen mensual resultante.
Un ejemplo resuelto
Un gimnasio de barrio recibe 120 consultas a la semana, tarda unos 5 minutos en responder cada una, trabaja con un coste horario de 22 € y calcula que el 70% de las preguntas son de siempre: horarios, cuotas, cómo apuntarse.
El cálculo devuelve 30 horas recuperadas al mes, que valen 667 € al mes y 8002 € al año con sus costes. El volumen estimado entra en el plan Starter por 29 € al mes, así que el ahorro neto es de 638 € al mes.
Ver cómo funciona en gimnasiosQué no incluye la estimación
Un número solo sirve si sabes dónde se detiene. Estos son los límites de este, conviene leerlos antes de llevarlo a una reunión.
- No desaparecen todas las preguntas repetitivas. Algunos visitantes quieren hablar con una persona igualmente, y algunas consultas son solo medio rutinarias.
- El tiempo ahorrado no es automáticamente dinero ahorrado. Lo será si reasignas ese trabajo o recortas de verdad esas horas; si no, es capacidad que has recuperado.
- El tiempo de configuración no se cuenta. Indexar la web, subir documentos y revisar las primeras respuestas llevan unas horas al principio.
- La estimación es conservadora en un punto: no cuenta las consultas que hoy pierdes fuera del horario de oficina, que el chatbot respondería igualmente.
Preguntas sobre el cálculo
Enteramente de lo que escribes tú. La calculadora añade solo dos supuestos: 4,33 semanas en un mes medio y unos 5 mensajes por conversación. Detrás no hay ningún índice de referencia del sector ni una base de datos promediada, y justo por eso conviene sustituir los valores de partida por los tuyos.
Responde a lo que cubre tu contenido. Widgeto contesta solo con las páginas y los documentos que le das, y cuando una pregunta se sale de ese ámbito lo dice y remite el visitante a ti en lugar de inventarse una respuesta. Por eso el porcentaje de preguntas repetitivas es un campo que fijas tú: sé sincero con él y la estimación seguirá siendo útil.
El plan sugerido es el más pequeño que cubre tu volumen estimado, así que por diseño deja poco margen. Si superas los mensajes mensuales el widget deja de responder hasta que el plan se renueva, y puedes subir de plan en cualquier momento pagando solo la diferencia por los días que quedan.
Usa el coste empresa completo, no el sueldo neto: bruto más cotizaciones y gastos generales. Suele ser bastante más alto que la cifra de la nómina, y usar el equivocado es la forma más rápida de acabar con una estimación que nadie se cree.