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Siempre las mismas preguntas
Entrada, desayuno, aparcamiento, mascotas, wifi: la misma información se pide y se repite decenas de veces al día.
Hoteles y alojamientos
Libera la recepción sin hacer esperar a los huéspedes
¿Cuántas veces al día repite tu recepción los horarios de entrada, las normas sobre mascotas o dónde aparcar?
Widgeto responde a los huéspedes en tu web 24 horas al día, en su idioma y solo con la información oficial de tu alojamiento, mientras tu personal atiende a quien ya ha llegado.
El problema que bloquea la recepción
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Consultas a cualquier hora y en varios idiomas
Los huéspedes escriben por la tarde, el fin de semana y desde otros husos horarios: quien no recibe respuesta reserva en otro sitio.
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Personal apartado de quien ya está allí
Las llamadas y los correos interrumpen la acogida y roban atención a los huéspedes que están en el mostrador.
Cómo funciona el chatbot IA para hoteles y alojamientos
Responde a los huéspedes 24/7
Horarios de entrada y salida, desayuno, servicios, aparcamiento y normas: responde en segundos, también con la recepción cerrada.
Habla el idioma del huésped
Responde en el idioma en que le escriben, sin necesidad de personal dedicado a las consultas del extranjero.
Recoge solicitudes de reserva
Cuando un huésped quiere reservar o pregunta por disponibilidad, Widgeto recoge el contacto y lo pasa a recepción, así no se pierde ninguna consulta.
Basado en la info de tu alojamiento
Responde solo con las normas, los servicios y las tarifas que subes: nada de horarios o habitaciones inventados.
Widgeto para tu alojamiento
Hoteles
Horarios de entrada y salida, desayuno, aparcamiento, si se admiten mascotas: la recepción responde las mismas preguntas decenas de veces al día, por teléfono y por correo.
Widgeto responde en tu web 24 horas al día con la información oficial del alojamiento y pasa a recepción solo las consultas que necesitan a una persona.
B&B y casas de huéspedes
Lo llevas todo tú: si estás fuera o haciendo las habitaciones, el teléfono suena sin respuesta y los correos esperan horas.
Widgeto sigue respondiendo a los huéspedes mientras trabajas y recoge los contactos de quien quiere reservar, así te encuentras las consultas ya ordenadas.
Casas rurales y agroturismos
Cómo llegar, qué ver cerca, si hay piscina, si se cena: quien reserva una escapada rural quiere saberlo todo antes.
Widgeto explica servicios, cómo llegar y actividades de la zona con tu contenido, sin que tengas que reescribir el mismo correo una y otra vez.
Campings y complejos vacacionales
Parcelas, bungalós, normas sobre mascotas, instalaciones y temporada de apertura: en temporada alta las consultas llegan todas de golpe.
Widgeto absorbe el pico de preguntas y orienta a los huéspedes hacia el alojamiento adecuado, mientras tu personal sigue en recepción y en las instalaciones.
Casas y alquileres de temporada
Los huéspedes escriben desde husos horarios distintos y quieren saber ya cómo entrar, dónde aparcar y qué está incluido.
Widgeto responde a cualquier hora en el idioma del huésped y reduce los mensajes que gestionarías a mano, antes y durante la estancia.
Apartamentos con servicios
Estancias largas, limpieza, ropa de cama, suministros y normas de la casa: las mismas preguntas vuelven con cada llegada.
Widgeto reúne toda la información práctica y la entrega en segundos, para que la oficina deje de repetir las mismas explicaciones.
Plan recomendado
Growth
Pensado para aguantar la temporada alta: más personas en recepción, más alojamientos que gestionar y el volumen de conversaciones adecuado para los meses fuertes.
Descubre el plan Growth- Hasta 5 miembros del equipo
- Hasta 5 sitios indexables
- Hasta 10.000 mensajes al mes
- Historial de conversaciones de 3 meses
Otros casos de uso
Empresas de servicios
Responde a los clientes sin distraer a tu personal, también fuera de horario.
Saber másAtención al cliente
Automatiza las respuestas de siempre y libera al equipo de los tickets repetitivos.
Saber másCaptación de leads
Capta contactos y resuelve objeciones en tiempo real, también de noche.
Saber másPreguntas frecuentes
Sí. Reconoce el idioma en que escribe el huésped y responde en ese mismo idioma, siempre con la información que has subido sobre el alojamiento.
Responde sobre disponibilidad, servicios y condiciones a partir de lo que subes y, cuando un huésped quiere reservar, recoge el contacto y lo pasa a recepción. No sustituye a tu motor de reservas ni a tu PMS.
Usa solo la información oficial que subes (normas, servicios, horarios, tarifas). Si una consulta se sale de su ámbito, lo dice y deriva a recepción.
Sí. Encaja con hoteles, B&B y casas de huéspedes, casas rurales y agroturismos, campings y complejos vacacionales, casas de temporada, apartamentos con servicios y con cualquiera que aloje huéspedes y reciba siempre las mismas preguntas.