01
Sempre le stesse domande
Check-in, colazione, parcheggio, animali, Wi-Fi: le stesse informazioni vengono chieste e ripetute decine di volte al giorno.
Strutture ricettive
Alleggerisci la reception senza far aspettare i tuoi ospiti
Quante volte al giorno la reception ripete gli orari del check-in, le regole per gli animali o dove si parcheggia?
Widgeto risponde agli ospiti sul tuo sito 24 ore su 24, nella loro lingua e usando solo le informazioni ufficiali della struttura, mentre il tuo staff si occupa di chi è già arrivato.
Il problema che blocca la reception
02
Richieste a ogni ora e in più lingue
Gli ospiti scrivono la sera, nel weekend e da fusi orari diversi: chi non trova risposta prenota un'altra struttura.
03
Staff distolto da chi è in struttura
Telefono ed email interrompono l'accoglienza e tolgono attenzione agli ospiti che hai davanti al banco.
Come funziona il chatbot per hotel e strutture ricettive
Risponde agli ospiti 24/7
Orari di check-in e check-out, colazione, servizi, parcheggio e regole della struttura: risposte in pochi secondi, anche a reception chiusa.
Parla la lingua dell'ospite
Risponde nella lingua in cui scrive chi ti contatta, senza bisogno di personale dedicato per le richieste dall'estero.
Raccoglie le richieste di prenotazione
Quando un ospite vuole prenotare o chiede disponibilità, Widgeto raccoglie il contatto e lo passa alla reception, così nessuna richiesta va persa.
Basato sulle info della tua struttura
Risponde solo con regolamento, servizi e listino che carichi: niente informazioni inventate sugli orari o sulle camere.
Widgeto per la tua struttura
Hotel e alberghi
Orari di check-in e check-out, colazione, parcheggio, animali ammessi: la reception risponde alle stesse domande decine di volte al giorno, al telefono e via email.
Widgeto risponde sul sito 24 ore su 24 con le informazioni ufficiali della struttura e passa alla reception solo le richieste che meritano una persona.
B&B e affittacamere
Gestisci tutto da solo: se sei fuori o stai sistemando le camere, il telefono squilla a vuoto e le email restano ferme per ore.
Widgeto continua a rispondere agli ospiti mentre lavori e raccoglie i contatti di chi vuole prenotare, così ritrovi le richieste già ordinate.
Agriturismi e country house
Come si arriva, cosa c'è nei dintorni, se c'è la piscina, se si cena in struttura: chi prenota una vacanza in campagna vuole capire tutto prima.
Widgeto racconta servizi, come raggiungerti e le attività della zona con i tuoi contenuti, senza obbligarti a riscrivere ogni volta la stessa email.
Campeggi e villaggi
Piazzole, bungalow, regole per gli animali, servizi e periodi di apertura: in alta stagione le richieste arrivano tutte insieme.
Widgeto gestisce il picco di domande e indirizza gli ospiti alla sistemazione giusta, mentre lo staff resta in reception e sul campo.
Case vacanza e short rent
Gli ospiti scrivono da fusi orari diversi e vogliono sapere subito come si entra, dove si parcheggia e cosa è incluso.
Widgeto risponde a qualsiasi ora nella lingua dell'ospite e riduce i messaggi che dovresti gestire tu a mano, prima e durante il soggiorno.
Residence e appartamenti
Soggiorni lunghi, pulizie, biancheria, utenze e regolamento: le domande si ripetono a ogni nuovo arrivo.
Widgeto tiene insieme tutte le informazioni pratiche e le fornisce in pochi secondi, così l'ufficio non ripete le stesse spiegazioni.
Il piano consigliato
Growth
Pensato per reggere l'alta stagione: più persone in reception, più strutture da gestire e il volume di conversazioni giusto per i mesi di punta.
Scopri il piano Growth- Fino a 5 membri del team
- Fino a 5 siti indicizzabili
- Fino a 10.000 messaggi mensili
- Storico conversazioni per 3 mesi
Altri casi d'uso
Attività di servizi
Rispondi ai clienti senza distrarre il personale, anche a ufficio chiuso.
Scopri di piùCustomer care
Automatizza le risposte di routine e libera il team dai ticket ripetitivi.
Scopri di piùLead generation
Cattura contatti e supera le obiezioni in tempo reale, anche di notte.
Scopri di piùDomande frequenti
Sì. Riconosce la lingua in cui l'ospite scrive e risponde nella stessa lingua, usando sempre le informazioni che hai caricato sulla struttura.
Risponde su disponibilità, servizi e condizioni in base a quello che carichi e, quando l'ospite vuole prenotare, raccoglie il contatto e lo passa alla reception. Non sostituisce il tuo booking engine o il gestionale.
Usa solo le informazioni ufficiali che carichi (regolamento, servizi, orari, listino). Se una richiesta esce dall'ambito, lo dice e reindirizza alla reception.
Sì. È adatto ad hotel, B&B e affittacamere, agriturismi e country house, campeggi e villaggi, case vacanza, residence e in generale a chi ospita e riceve sempre le stesse domande.