01
Domande ripetitive a raffica
Orari, resi, stato dell'ordine, «come funziona»: le stesse richieste tornano ogni giorno e assorbono il tempo del team.
Customer care
Automatizza le risposte di routine 24/7
Il tuo team di assistenza passa ore sulle stesse domande ripetitive, mentre i casi importanti restano in coda?
Widgeto risponde in automatico alle richieste di routine, giorno e notte, basandosi solo sui contenuti della tua azienda, e lascia agli operatori le conversazioni che generano davvero valore.
Il problema che conosci bene
02
Richieste fuori orario
I clienti scrivono anche di sera e nel weekend, quando il team non c'è: le attese si allungano e i ticket si accumulano.
03
I casi importanti restano indietro
Con gli operatori impegnati sulle domande di base, le richieste complesse, quelle che contano davvero, vengono gestite in ritardo.
Come funziona il chatbot per l'assistenza clienti
Risposte automatiche 24/7
Risponde alle domande ripetitive in pochi secondi, sempre, anche quando l'ufficio è chiuso.
Basato sui tuoi contenuti
Impara dal tuo sito e dai tuoi documenti e risponde solo con le informazioni della tua azienda, senza inventare.
Escalation quando serve
Se una richiesta esce dal suo ambito, lo dice e indirizza il cliente all'operatore o al canale giusto.
Meno ticket, team più efficiente
Solo le richieste che richiedono davvero una persona arrivano ai tuoi operatori.
Il piano consigliato
Growth
Pensato per team di assistenza in crescita: più operatori, più siti e un volume di conversazioni mensili adeguato al carico del customer care.
Scopri il piano Growth- Fino a 5 membri del team
- Fino a 10.000 messaggi mensili
- Storico conversazioni per 3 mesi
- Re-crawl automatico settimanale
Altri casi d'uso
Attività di servizi
Rispondi ai clienti senza distrarre il personale, anche a ufficio chiuso.
Scopri di piùDocumentazione e supporto
Trasforma la documentazione in risposte immediate e riduci i ticket.
Scopri di piùE-commerce
Rispondi subito alle domande pre e post-vendita e aumenta le conversioni.
Scopri di piùDomande frequenti
No. Gestisce le domande ripetitive e passa agli operatori i casi che richiedono davvero una persona. Il team lavora meglio, non di meno.
Risponde solo sulla base dei contenuti che carichi (sito, documenti, fonti esterne). Se non conosce la risposta lo dice chiaramente e reindirizza, senza inventare.
In meno di un'ora: crei l'account, carichi i contenuti, avvii l'indicizzazione e incolli una riga di codice nel tuo sito.