01
Endlose wiederkehrende Fragen
Öffnungszeiten, Rückgabe, Bestellstatus, „wie funktioniert das“: dieselben Anfragen kommen jeden Tag wieder und fressen die Zeit des Teams.
Kundenservice
Routineantworten automatisieren, rund um die Uhr
Verbringt Ihr Support-Team Stunden mit denselben wiederkehrenden Fragen, während wichtige Fälle in der Warteschlange liegen?
Widgeto bringt die Automatisierung dorthin, wo sie im Kundenservice wirklich hilft: er beantwortet Routineanfragen Tag und Nacht, allein aus den Inhalten Ihres Unternehmens, und lässt Ihren Mitarbeitern die Gespräche, die Wert schaffen.
Das Problem, das Sie gut kennen
02
Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten
Kunden schreiben abends und am Wochenende, wenn das Team nicht da ist: die Wartezeiten wachsen und die Tickets stapeln sich.
03
Wichtige Fälle bleiben liegen
Sind die Mitarbeiter mit Grundfragen beschäftigt, werden die komplexen Anfragen, auf die es wirklich ankommt, spät bearbeitet.
So arbeitet der KI-Chatbot im Kundenservice
Automatische Antworten rund um die Uhr
Er beantwortet wiederkehrende Fragen in Sekunden, immer, auch wenn das Büro geschlossen ist.
Auf Ihren Inhalten aufgebaut
Er lernt aus Ihrer Website und Ihren Dokumenten und antwortet nur mit den Informationen Ihres Unternehmens, ohne etwas zu erfinden.
Weitergabe, wenn nötig
Liegt eine Anfrage außerhalb seines Bereichs, sagt er es und leitet den Kunden an den richtigen Mitarbeiter oder Kanal weiter.
Weniger Tickets, ein leichteres Team
Zu Ihren Mitarbeitern gelangen nur die Anfragen, die wirklich einen Menschen brauchen.
Empfohlener Tarif
Growth
Gemacht für wachsende Support-Teams: mehr Bearbeiter, mehr Websites und ein monatliches Gesprächsvolumen, das zum Kundenservice passt.
Tarif Growth entdecken- Bis zu 5 Teammitglieder
- Bis zu 10.000 Nachrichten im Monat
- Gesprächsverlauf über 3 Monate
- Automatische wöchentliche Neuindexierung
Weitere Anwendungsfälle
Dienstleister
Beantworten Sie Kundenfragen, ohne Ihr Personal abzulenken, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Mehr erfahrenDokumentation und Support
Machen Sie aus Ihrer Dokumentation sofortige Antworten und senken Sie die Support-Tickets.
Mehr erfahrenE-Commerce
Beantworten Sie Fragen vor und nach dem Kauf sofort und steigern Sie die Abschlüsse.
Mehr erfahrenHäufige Fragen
Nein. Er übernimmt die wiederkehrenden Fragen und gibt die Fälle weiter, die wirklich einen Menschen brauchen. Das Team arbeitet besser, nicht weniger.
Er antwortet nur aus den Inhalten, die Sie hochladen (Website, Dokumente, externe Quellen). Weiß er etwas nicht, sagt er es klar und leitet weiter, ohne etwas zu erfinden.
In weniger als einer Stunde: Konto anlegen, Inhalte hochladen, Indexierung starten und eine Zeile Code in Ihre Website einfügen.