Widgeto für Ihr Geschäft
Keine zwei Betriebe bekommen dieselben Fragen.
Ein Fitnessstudio wird nach Kurszeiten gefragt, ein Onlineshop nach der Lieferung, ein Hotel nach der Anreisezeit.
Widgeto lernt aus Ihren Inhalten und antwortet rund um die Uhr in den Worten Ihres Geschäfts.
Wählen Sie das Szenario, das Ihrem am nächsten kommt: darunter finden Sie, was der Chatbot beantwortet, wie er sich verhält, wenn eine Frage außerhalb seines Bereichs liegt, und welchen Tarif Sie brauchen.
Kundenservice
Automatisieren Sie Routineantworten und befreien Sie Ihr Team von wiederkehrenden Tickets.
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E-Commerce
Beantworten Sie Fragen vor und nach dem Kauf sofort und steigern Sie die Abschlüsse.
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Hotellerie
Beantworten Sie Gästefragen zu Anreise, Ausstattung und Verfügbarkeit, ohne die Rezeption zu verstopfen.
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Fitnessstudios
Machen Sie aus den Fragen künftiger Mitglieder Anmeldungen, auch in den Saisonspitzen.
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Freiberufler
Filtern Sie allgemeine Anfragen und sprechen Sie nur mit interessierten Kunden.
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Dienstleister
Beantworten Sie Kundenfragen, ohne Ihr Personal abzulenken, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
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Leadgenerierung
Erfassen Sie Kontakte und räumen Sie Einwände in Echtzeit aus, auch nachts.
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Dokumentation und Support
Machen Sie aus Ihrer Dokumentation sofortige Antworten und senken Sie die Support-Tickets.
Mehr erfahrenDie acht Szenarien nebeneinander
| Branche | Die Frage, die Sie täglich bekommen | Empfohlener Tarif |
|---|---|---|
| Kundenservice | Ich habe ein Problem. Wie löse ich es ohne Ticket? | Growth |
| E-Commerce | Was kostet der Versand und wann kommt die Ware? | Starter |
| Hotellerie | Wann ist die Anreise und ist Frühstück inbegriffen? | Growth |
| Fitnessstudios | Was kostet die Mitgliedschaft und wann ist der Kurs? | Growth |
| Freiberufler | Bearbeiten Sie einen Fall wie meinen, und was kostet das? | Starter |
| Dienstleister | Haben Sie gerade offen und kommen Sie zu mir? | Growth |
| Leadgenerierung | Machen Sie das auch? Bekomme ich ein Angebot? | Growth |
| Dokumentation und Support | Wo steht, wie man diese Funktion einrichtet? | Pro |
So finden Sie das passende Szenario
Die acht Szenarien haben eines gemeinsam: die Fragen, die Sie bekommen, sind nicht unendlich. In fast jedem Betrieb deckt eine kleine Gruppe von Fragen den Großteil der Anfragen ab, und es sind immer dieselben: Öffnungszeiten, Preise, Fristen, Bedingungen, Verfügbarkeit. Genau dort lohnt sich die Automatisierung des Kundenservice wirklich, weil sie sich jeden Tag rechnet, ohne zusätzliche Arbeit zu verlangen.
Was sich von Branche zu Branche ändert, ist das Material, aus dem der Chatbot schöpft, und der Moment, in dem er eingreift. Im E-Commerce wird die Antwort gebraucht, während das Produkt ausgewählt wird, in der Hotellerie vor der Buchung, in einer Kanzlei klärt sie vorab, wer wirklich einen Termin braucht. Derselbe virtuelle Assistent, eine andere Konfiguration.
Auch die Grenze verschiebt sich. Widgeto antwortet nur mit den Inhalten, die Sie ihm geben: liegt eine Frage außerhalb seines Bereichs, sagt er es und gibt den Kontakt weiter, statt zu improvisieren. Das ist der Unterschied zwischen einem KI-Agenten, der mit Ihrem eigenen Material arbeitet, und einem allgemeinen Chatbot, und in Branchen, in denen eine falsche Antwort Geld kostet (eine Rückgabe, eine Buchung, eine Beratung), ist es der Unterschied, auf den es ankommt.
Steht Ihre Branche nicht auf der Liste, gehen Sie von der aus, die Ihnen in der Struktur ähnelt und nicht im Produkt: der Kundenservice eines Dienstleisters gleicht dem eines Fitnessstudios weit mehr als dem eines Onlineshops.