01
Umfangreiche Dokumentation
Anleitungen, Artikel und Handbücher wachsen mit der Zeit. Für Nutzer wird es dadurch immer schwieriger, schnell die richtige Information zu finden.
Dokumentation und Support
Ihre Wissensbasis, die Fragen direkt beantwortet
Finden sich Ihre Nutzer in einer umfangreichen Dokumentation nur schwer zurecht und nicht schnell genug die Informationen, die sie benötigen?
Widgeto liest Ihre gesamte Wissensbasis und beantwortet Fragen innerhalb weniger Sekunden in natürlicher Sprache. Die Antworten basieren ausschließlich auf Ihren Inhalten und werden durch die automatische Neuindexierung regelmäßig mit Ihren aktuellen Inhalten abgeglichen.
Wenn umfangreiche Dokumentation die Suche erschwert
02
Die Suche liefert nicht immer die richtige Antwort
Eine Stichwortsuche liefert oft zahlreiche Treffer, aber nicht unbedingt die konkrete Antwort, nach der ein Nutzer sucht.
03
Vermeidbare Support-Tickets
Fragen, die in Ihrer Dokumentation bereits beantwortet werden, landen trotzdem beim Support, weil Nutzer die entsprechenden Informationen nicht finden.
So unterstützt der KI-Chatbot Ihre Wissensbasis
Antworten in natürlicher Sprache
Nutzer stellen ihre Fragen in eigenen Worten und erhalten innerhalb weniger Sekunden eine passende Antwort auf Grundlage Ihrer Dokumentation.
Regelmäßig mit Ihren Inhalten aktualisiert
Wenn Sie Ihre Inhalte ändern, sorgt die automatische Neuindexierung dafür, dass Widgeto sie regelmäßig erneut erfasst. Die Häufigkeit hängt von Ihrem Tarif ab.
Mehrere Quellen, eine zentrale Anlaufstelle
Website-Inhalte, Dokumente, Subdomains und externe Quellen können über Widgeto in einer einzigen Konversation zugänglich gemacht werden.
Weniger wiederkehrende Support-Tickets
Fragen, die Ihre Dokumentation bereits beantwortet, können direkt über den KI-Chatbot geklärt werden. So wird Ihr Support-Team von wiederkehrenden Anfragen entlastet.
Widgeto für Ihre Branche
SaaS und Software
Nutzer möchten wissen, wie sie Funktionen konfigurieren, Integrationen einrichten oder Probleme lösen können. In umfangreichen Anleitungen, Release Notes und anderen Hilfetexten ist die passende Information jedoch nicht immer leicht zu finden.
Widgeto durchsucht Ihre bereitgestellten Inhalte und beantwortet Fragen innerhalb weniger Sekunden in natürlicher Sprache. Durch die regelmäßige Neuindexierung können Änderungen an Ihrer Dokumentation entsprechend dem gewählten Tarif erneut erfasst werden.
Technische Dokumentation
Handbücher, API-Referenzen und technische Spezifikationen wachsen kontinuierlich. Mit einer klassischen Stichwortsuche kann es schwierig sein, schnell die passende Information zu finden.
Widgeto verarbeitet Fragen in natürlicher Sprache und beantwortet sie auf Grundlage Ihrer bereitgestellten Quellen. Wenn Sie Inhalte aktualisieren, werden diese durch die automatische Neuindexierung regelmäßig erneut erfasst.
E-Learning
Lernende haben häufig Fragen zu Kursen, Zugängen, Zertifikaten und Lernmaterialien, die über verschiedene Seiten und Dokumente verteilt sind.
Widgeto macht diese Inhalte über eine zentrale Konversation zugänglich und beantwortet wiederkehrende Fragen direkt. So wird der Support entlastet und Lernende finden schneller die benötigten Informationen.
Portale und Marktplätze
Bei vielen Bereichen, Richtlinien und Kategorien kann es für Nutzer schwierig sein, Regeln, Abläufe und Informationen zu Käufen oder Inseraten schnell zu finden.
Widgeto beantwortet Fragen zu Regeln und Abläufen auf Grundlage Ihrer Inhalte und hilft Nutzern dabei, die benötigten Informationen schneller zu finden.
Verlage und Medien
Umfangreiche Archive mit Artikeln und anderen Inhalten machen es Lesern nicht immer leicht, relevante Beiträge zu finden und sich im Angebot zurechtzufinden.
Widgeto macht Ihre Inhalte über eine natürliche Konversation leichter zugänglich und hilft Lesern dabei, relevante Informationen und Beiträge zu finden.
Empfohlener Tarif
Pro
Ideal für umfangreiche Wissensbasen und Websites mit vielen Inhalten: bis zu 5.000 Seiten und 100 Dokumente pro Website sowie eine tägliche automatische Neuindexierung.
Pro-Tarif ansehen- Bis zu 5.000 Seiten pro Website
- Bis zu 100 Dokumente pro Website
- Bis zu 40.000 Nachrichten pro Monat
- Automatische tägliche Neuindexierung
Weitere Anwendungsfälle
Kundenservice
Automatisieren Sie Routineanfragen und entlasten Sie Ihr Team von wiederkehrenden Support-Anfragen.
Mehr erfahrenLeadgenerierung
Gewinnen Sie neue Kontakte und beantworten Sie Einwände in Echtzeit, auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten.
Mehr erfahrenE-Commerce
Beantworten Sie Fragen vor und nach dem Kauf sofort und steigern Sie Ihre Conversion-Rate.
Mehr erfahrenHäufig gestellte Fragen
Mit dem Pro-Tarif können Sie pro Website bis zu 5.000 Seiten und 100 Dokumente indexieren. Zusätzlich können Sie externe Quellen wie Blogs und Subdomains einbinden.
Die automatische Neuindexierung erfasst Ihre Inhalte regelmäßig erneut. Im Pro-Tarif erfolgt die Neuindexierung täglich.
Widgeto antwortet ausschließlich auf Grundlage der Inhalte, die Sie bereitstellen. Ist eine Information dort nicht vorhanden, weist Widgeto klar darauf hin, anstatt eine Antwort zu erfinden.