01
Une documentation qui déborde
Guides, articles et manuels grossissent avec le temps : les utilisateurs peinent à trouver la bonne information.
Documentation et assistance
Votre base de connaissances qui répond toute seule
Vos utilisateurs se perdent-ils dans une documentation trop vaste sans trouver ce qu'ils cherchent ?
Widgeto lit toute votre base de connaissances et répond en langage naturel en quelques secondes, uniquement avec votre contenu et en restant à jour chaque fois que vous le modifiez.
Le problème d'une documentation vaste
02
Une recherche qui ne suffit pas
La recherche par mots-clés renvoie des dizaines de résultats, mais pas la réponse attendue.
03
Des tickets évitables
Des questions que la documentation couvre déjà arrivent quand même à l'assistance, parce que personne ne les a trouvées.
Comment fonctionne le chatbot IA pour votre base de connaissances
Des réponses en langage naturel
Les utilisateurs demandent avec leurs mots et reçoivent la réponse exacte tirée de votre documentation, en quelques secondes.
Toujours à jour
Quand vous modifiez du contenu, la réindexation automatique garde les réponses alignées.
Plusieurs sources, une seule voix
Documents, portail, sous-domaines et sources externes se rejoignent dans une seule conversation.
Moins de tickets répétitifs
Les questions déjà couvertes trouvent réponse toutes seules, ce qui allège l'assistance.
Widgeto pour votre secteur
SaaS et logiciel
Les utilisateurs cherchent comment configurer, intégrer ou résoudre un problème, mais se perdent dans des guides et des journaux de version qui ne cessent de grossir.
Widgeto lit toute votre documentation et répond en langage naturel en quelques secondes, réduit les tickets et reste à jour à chaque version.
Documentation technique
Manuels, références d'API et spécifications ne cessent de croître : trouver la réponse exacte avec une recherche par mots-clés est frustrant.
Widgeto interprète la question et renvoie la réponse précise depuis vos sources, et la réindexation garde le tout aligné quand vous mettez le contenu à jour.
E-learning
Les apprenants demandent sans arrêt des informations sur les cours, les accès, les certifications et des supports éparpillés sur de nombreuses pages.
Widgeto réunit le contenu de vos cours dans une seule conversation et répond aussitôt, ce qui allège l'assistance et améliore l'expérience d'apprentissage.
Portails et places de marché
Avec de nombreuses rubriques, conditions et catégories, les utilisateurs peinent à trouver règles, démarches et informations sur les achats ou les annonces.
Widgeto guide les utilisateurs dans le portail et répond sur les règles et les démarches uniquement à partir de votre contenu, toujours à jour.
Édition et médias
D'immenses archives d'articles et de contenus rendent difficile pour les lecteurs de trouver ce qu'ils veulent ou de circuler entre les rubriques.
Widgeto transforme vos archives en un assistant qui trouve et relie le bon contenu, et augmente le temps passé sur le site et les pages vues.
Formule conseillée
Pro
Adaptée aux sites riches en contenu : jusqu'à 5 000 pages par site, 100 documents et réindexation quotidienne pour rester toujours à jour.
Découvrir la formule Pro- Jusqu'à 5 000 pages par site
- Jusqu'à 100 documents par site
- Jusqu'à 40 000 messages par mois
- Réindexation automatique quotidienne
Autres cas d'usage
Service client
Automatisez les réponses de routine et libérez votre équipe des tickets répétitifs.
En savoir plusGénération de leads
Captez des contacts et levez les objections en temps réel, même la nuit.
En savoir plusE-commerce
Répondez aussitôt avant et après la vente et augmentez vos conversions.
En savoir plusQuestions fréquentes
Avec la formule Pro, jusqu'à 5 000 pages et 100 documents par site, plus des sources externes comme des blogs et des sous-domaines.
La réindexation automatique relit périodiquement votre contenu : avec la formule Pro, cela se produit chaque jour.
Il répond uniquement à partir de votre contenu. Si une information n'y figure pas, il le dit clairement sans rien inventer.