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Combien de conversations par mois
Vos demandes hebdomadaires multipliées par 4,33, le nombre moyen de semaines dans un mois, puis par la part que vous avez marquée comme répétitive. Seule cette part est comptée comme automatisable.
Combien vous coûtent les questions répétitives ?
Chaque demande traitée à la main coûte du temps et de l'argent. Entrez vos chiffres et voyez ce que vous pourriez récupérer en automatisant les questions de toujours.
Ce sont des valeurs indicatives : remplacez-les par les vôtres.
Votre estimation
15Heures gagnées par mois
- Messages estimés par mois758
- Économie par mois379 €
- Économie par an4 547 €
- Coût de la formule Starter-29 €
- Économie nette par mois350 €
Estimation fondée sur les valeurs que vous avez saisies, en comptant environ 5 messages par conversation. La formule est choisie à partir de votre volume estimé.
Comment l'estimation est calculée
Pas de boîte noire : voici exactement ce qui arrive aux quatre chiffres que vous saisissez, pour que vous puissiez confronter le résultat à vos propres comptes.
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Combien de temps elles prennent
Ces conversations multipliées par les minutes que chacune vous coûte en moyenne, divisées par 60. Ce sont les heures que le chatbot pourrait vous enlever chaque mois.
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Ce que valent ces heures
Les heures multipliées par le coût horaire indiqué, ce qui donne le montant mensuel, et par douze pour l'annuel. Utilisez le coût complet employeur, pas le salaire net, si vous voulez un chiffre réaliste.
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Quelle formule il faut
Chaque conversation compte pour 5 messages, soit deux ou trois échanges. Le calculateur choisit ensuite la plus petite formule qui couvre le volume mensuel obtenu.
Un exemple chiffré
Une salle de sport de quartier reçoit 120 demandes par semaine, met environ 5 minutes à traiter chacune, travaille avec un coût horaire de 22 € et estime que 70 % des questions sont des questions de routine : horaires, abonnements, comment s'inscrire.
Le calcul renvoie 30 heures récupérées par mois, qui valent 667 € par mois et 8 002 € par an à leurs coûts. Le volume estimé entre dans la formule Starter à 29 € par mois, l'économie nette est donc de 638 € par mois.
Voir comment ça marche pour les salles de sportCe que l'estimation ne comprend pas
Un chiffre n'est utile que si l'on sait où il s'arrête. Voici les limites de celui-ci, à lire avant de l'emporter en réunion.
- Toutes les questions répétitives ne disparaissent pas. Certains visiteurs veulent une personne malgré tout, et certaines demandes ne sont qu'à moitié routinières.
- Le temps gagné n'est pas automatiquement de l'argent gagné. Il le devient si vous réaffectez ce travail ou si vous supprimez vraiment ces heures, sinon c'est de la capacité récupérée.
- Le temps de mise en place n'est pas compté. Indexer le site, charger les documents et relire les premières réponses prennent quelques heures au début.
- L'estimation est prudente sur un point : elle ignore les demandes que vous perdez aujourd'hui en dehors des horaires de bureau, auxquelles le chatbot répondrait de toute façon.
Questions sur le calcul
Entièrement de ce que vous saisissez. Le calculateur n'ajoute que deux hypothèses : 4,33 semaines dans un mois moyen et environ 5 messages par conversation. Il n'y a derrière aucun indice de référence sectoriel ni base de données moyennée, et c'est précisément pour cela qu'il faut remplacer les valeurs de départ par les vôtres.
Il répond à ce que votre contenu couvre. Widgeto répond uniquement à partir des pages et des documents que vous lui donnez, et quand une question sort de ce périmètre il le dit et renvoie le visiteur vers vous au lieu d'inventer. C'est pourquoi la part de questions répétitives est un champ que vous fixez : soyez honnête avec lui et l'estimation restera utile.
La formule conseillée est la plus petite qui couvre votre volume estimé, elle laisse donc peu de marge par construction. Si vous dépassez les messages mensuels, le widget cesse de répondre jusqu'au renouvellement, et vous pouvez monter de formule à tout moment en ne payant que la différence sur les jours restants.
Utilisez le coût complet employeur, pas le salaire net : brut plus cotisations et frais généraux. Il est en général nettement supérieur au chiffre du bulletin de paie, et se tromper là-dessus est le moyen le plus rapide d'obtenir une estimation que personne ne croit.