Widgeto pour votre activité
Il n'y a pas deux activités qui reçoivent les mêmes questions.
Une salle de sport, on lui demande les horaires des cours, un e-commerce la livraison, un hôtel l'heure d'arrivée.
Widgeto apprend de votre contenu et répond à toute heure avec les mots de votre activité.
Choisissez le scénario le plus proche du vôtre : vous verrez plus bas ce qu'il répond, comment il se comporte quand une question sort de son périmètre et quelle formule il vous faut.
Service client
Automatisez les réponses de routine et libérez votre équipe des tickets répétitifs.
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E-commerce
Répondez aussitôt avant et après la vente et augmentez vos conversions.
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Hôtellerie et hébergements
Répondez aux clients sur l'arrivée, les services et la disponibilité sans engorger la réception.
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Salles de sport
Transformez en inscriptions les questions de vos futurs adhérents, même en pleine saison.
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Indépendants
Filtrez les demandes générales et ne parlez qu'aux clients intéressés.
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Entreprises de services
Répondez aux clients sans détourner votre personnel, même hors horaires.
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Génération de leads
Captez des contacts et levez les objections en temps réel, même la nuit.
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Documentation et assistance
Transformez votre documentation en réponses immédiates et réduisez les tickets d'assistance.
En savoir plusLes huit scénarios côte à côte
| Secteur | La question que vous recevez chaque jour | Formule conseillée |
|---|---|---|
| Service client | J'ai un problème. Comment le régler sans ouvrir un ticket ? | Growth |
| E-commerce | Combien coûte la livraison et quand arrive-t-elle ? | Starter |
| Hôtellerie et hébergements | À quelle heure est l'arrivée et le petit-déjeuner est-il compris ? | Growth |
| Salles de sport | Combien coûte l'abonnement et quand a lieu ce cours ? | Growth |
| Indépendants | Traitez-vous un cas comme le mien, et à quel prix ? | Starter |
| Entreprises de services | Êtes-vous ouverts maintenant et couvrez-vous mon secteur ? | Growth |
| Génération de leads | Vous faites ça aussi ? Puis-je avoir un devis ? | Growth |
| Documentation et assistance | Où est-il écrit comment configurer cette fonction ? | Pro |
Comment choisir le bon scénario
Les huit scénarios ont un point commun : les questions que vous recevez ne sont pas infinies. Dans presque toute activité, un petit groupe de questions couvre la majeure partie des demandes, et ce sont toujours les mêmes : horaires, prix, délais, conditions, disponibilité. C'est là que l'automatisation du service client est vraiment rentable, parce qu'elle se justifie chaque jour sans réclamer de travail en plus.
Ce qui change d'un secteur à l'autre, c'est la matière dans laquelle le chatbot puise et le moment où il intervient. En e-commerce, la réponse est attendue pendant le choix du produit, en hôtellerie avant la réservation, dans un cabinet elle permet de savoir à l'avance qui a réellement besoin d'un rendez-vous. Même assistant virtuel, autre configuration.
La limite change aussi. Widgeto répond uniquement avec le contenu que vous lui donnez : si une question sort de son périmètre, il le dit et transmet le contact, au lieu d'improviser. C'est la différence entre un agent IA qui travaille sur votre propre matière et un chatbot générique, et dans les secteurs où une mauvaise réponse coûte de l'argent (un retour, une réservation, une consultation) c'est la différence qui compte.
Si votre secteur n'est pas dans la liste, partez de celui qui vous ressemble par la structure plutôt que par le produit : le service client d'une entreprise de services ressemble bien plus à celui d'une salle de sport qu'à celui d'une boutique en ligne.