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Wie viele Gespräche pro Monat
Ihre wöchentlichen Anfragen mal 4,33, der durchschnittlichen Zahl der Wochen in einem Monat, dann mal dem Anteil, den Sie als wiederkehrend angegeben haben. Nur dieser Anteil gilt als automatisierbar.
Was kosten Sie wiederkehrende Fragen?
Jede Anfrage, die Sie von Hand beantworten, kostet Zeit und Geld. Tragen Sie Ihre Zahlen ein und sehen Sie, wie viel Sie zurückholen, wenn Sie die immer gleichen Fragen automatisieren.
Das sind Richtwerte: ersetzen Sie sie durch Ihre eigenen.
Ihre Schätzung
15Gesparte Stunden pro Monat
- Geschätzte Nachrichten pro Monat758
- Ersparnis pro Monat379 €
- Ersparnis pro Jahr4.547 €
- Kosten des Tarifs Starter-29 €
- Netto-Ersparnis pro Monat350 €
Schätzung auf Grundlage Ihrer Eingaben, gerechnet mit rund 5 Nachrichten pro Gespräch. Der Tarif ergibt sich aus dem geschätzten Volumen.
Wie die Schätzung zustande kommt
Keine Blackbox: hier steht genau, was mit den vier Zahlen geschieht, die Sie eintragen, damit Sie das Ergebnis gegen Ihre eigene Rechnung halten können.
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Wie viel Zeit sie kosten
Diese Gespräche mal den Minuten, die jedes im Schnitt kostet, geteilt durch 60. Das sind die Stunden, die der Chatbot Ihnen jeden Monat abnehmen könnte.
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Was diese Stunden wert sind
Die Stunden mal den angegebenen Stundenkosten ergibt den Monatswert, mal zwölf den Jahreswert. Nehmen Sie die vollen Arbeitgeberkosten und nicht den Nettolohn, wenn Sie eine realistische Zahl wollen.
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Welcher Tarif nötig ist
Jedes Gespräch zählt als 5 Nachrichten, also zwei oder drei Wechsel. Der Rechner wählt dann den kleinsten Tarif, der das entstehende Monatsvolumen abdeckt.
Ein durchgerechnetes Beispiel
Ein Fitnessstudio im Viertel bekommt 120 Anfragen pro Woche, braucht etwa 5 Minuten für jede Antwort, rechnet mit Stundenkosten von 22 € und schätzt, dass 70 % der Fragen Routine sind: Öffnungszeiten, Mitgliedschaften, Anmeldung.
Die Rechnung ergibt 30 zurückgewonnene Stunden im Monat, die bei diesen Kosten 667 € im Monat und 8.002 € im Jahr wert sind. Das geschätzte Volumen passt in den Tarif Starter zu 29 € im Monat, die Netto-Ersparnis liegt also bei 638 € im Monat.
So funktioniert es für FitnessstudiosWas die Schätzung nicht enthält
Eine Zahl nützt nur, wenn man weiß, wo sie aufhört. Das sind die Grenzen dieser hier, und man sollte sie lesen, bevor man sie in eine Besprechung mitnimmt.
- Nicht jede wiederkehrende Frage verschwindet. Manche Besucher wollen trotzdem einen Menschen, und manche Anfragen sind nur halb Routine.
- Gesparte Zeit ist nicht automatisch gespartes Geld. Sie wird es, wenn Sie diese Arbeit umverteilen oder die Stunden tatsächlich streichen, sonst ist es zurückgewonnene Kapazität.
- Die Einrichtungszeit ist nicht eingerechnet. Website indexieren, Dokumente hochladen und die ersten Antworten prüfen kosten am Anfang einige Stunden.
- In einem Punkt rechnet die Schätzung vorsichtig: sie lässt die Anfragen außen vor, die Ihnen heute außerhalb der Bürozeiten verloren gehen und die der Chatbot ohnehin beantworten würde.
Fragen zur Rechnung
Vollständig aus dem, was Sie eintragen. Der Rechner fügt nur zwei Annahmen hinzu: 4,33 Wochen in einem durchschnittlichen Monat und rund 5 Nachrichten pro Gespräch. Dahinter steckt kein verborgener Branchenrichtwert und keine gemittelte Datenbank, und genau deshalb sollten Sie die Startwerte durch Ihre eigenen ersetzen.
Er beantwortet, was Ihre Inhalte abdecken. Widgeto antwortet nur aus den Seiten und Dokumenten, die Sie ihm geben, und wenn eine Frage außerhalb dieses Bereichs liegt, sagt er es und verweist den Besucher an Sie, statt eine Antwort zu erfinden. Deshalb ist der Anteil wiederkehrender Fragen ein Feld, das Sie selbst setzen: gehen Sie ehrlich damit um, dann bleibt die Schätzung brauchbar.
Der vorgeschlagene Tarif ist der kleinste, der Ihr geschätztes Volumen abdeckt, er lässt also von Haus aus wenig Luft. Überschreiten Sie die monatlichen Nachrichten, hört das Widget auf zu antworten, bis der Tarif sich erneuert, und Sie können jederzeit aufstocken und zahlen nur die Differenz für die verbleibenden Tage.
Nehmen Sie die vollen Arbeitgeberkosten, nicht den Nettolohn: Brutto plus Abgaben und Gemeinkosten. Sie liegen meist deutlich über der Zahl auf der Abrechnung, und den falschen Wert zu nehmen ist der schnellste Weg zu einer Schätzung, die niemand glaubt.