01
Immer wieder dieselben Fragen
Check-in, Check-out, Frühstück, Parkmöglichkeiten, Haustiere und WLAN: Dieselben Informationen werden jeden Tag immer wieder angefragt.
Hotellerie
Entlasten Sie Ihre Rezeption, ohne Ihre Gäste warten zu lassen
Wie oft am Tag beantwortet Ihre Rezeption dieselben Fragen zu Check-in-Zeiten, Haustieren oder Parkmöglichkeiten?
Widgeto beantwortet die Fragen Ihrer Gäste auf Ihrer Website rund um die Uhr, in ihrer Sprache und ausschließlich auf Grundlage der offiziellen Informationen Ihrer Unterkunft. So kann sich Ihr Team auf die Gäste vor Ort konzentrieren.
Was Ihre Rezeption täglich beschäftigt
02
Anfragen rund um die Uhr und in verschiedenen Sprachen
Gäste schreiben abends, am Wochenende und aus verschiedenen Zeitzonen. Wer nicht schnell die benötigten Informationen findet, entscheidet sich möglicherweise für eine andere Unterkunft.
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Weniger Zeit für die Gäste vor Ort
Anrufe und E-Mails unterbrechen den Arbeitsalltag an der Rezeption und nehmen Zeit in Anspruch, die Ihr Team für die Gäste vor Ort nutzen könnte.
So unterstützt der KI-Chatbot Hotels und andere Unterkünfte
Antworten für Ihre Gäste rund um die Uhr
Check-in und Check-out, Frühstück, Services, Parkmöglichkeiten und Hausordnung: Widgeto beantwortet häufige Fragen innerhalb weniger Sekunden, auch wenn die Rezeption nicht besetzt ist.
Kommunikation in der Sprache Ihrer Gäste
Widgeto erkennt die Sprache Ihrer Gäste und antwortet in derselben Sprache. So können Sie auch Anfragen internationaler Gäste beantworten, ohne dafür zusätzliches Personal zu benötigen.
Buchungsanfragen erfassen
Möchte ein Gast buchen oder fragt nach der Verfügbarkeit, kann Widgeto die Kontaktdaten erfassen und die Anfrage an Ihre Rezeption weiterleiten.
Antworten auf Basis Ihrer Informationen
Widgeto antwortet ausschließlich auf Grundlage der Informationen, die Sie bereitstellen, zum Beispiel Hausordnung, Services, Preise und weitere Angaben zu Ihrer Unterkunft. Fehlt eine Information, erfindet Widgeto keine Antwort.
Widgeto für Ihre Unterkunft
Hotels
Check-in und Check-out, Frühstück, Parkmöglichkeiten und Haustiere: An der Rezeption werden dieselben Fragen jeden Tag immer wieder per Telefon und E-Mail beantwortet.
Widgeto beantwortet diese Fragen rund um die Uhr auf Ihrer Website und nutzt dafür ausschließlich die offiziellen Informationen Ihres Hotels. An Ihre Rezeption werden nur die Anfragen weitergeleitet, bei denen persönliche Unterstützung erforderlich ist.
Pensionen und Gästehäuser
Wenn Sie vieles selbst erledigen, können Anrufe und E-Mails schnell liegen bleiben, während Sie unterwegs sind oder sich um die Zimmer und Ihre Gäste kümmern.
Widgeto beantwortet in dieser Zeit häufige Fragen und kann die Kontaktdaten von Gästen erfassen, die buchen möchten. So können Sie sich später gezielt um die eingegangenen Anfragen kümmern.
Ferienhöfe und Landhäuser
Wie ist die Anfahrt? Was kann man in der Umgebung unternehmen? Gibt es einen Pool? Wird Abendessen angeboten? Wer einen Aufenthalt auf dem Land plant, möchte häufig schon vor der Buchung viele Details kennen.
Widgeto informiert Ihre Gäste anhand Ihrer Inhalte über Services, Anreise und Angebote in der Umgebung. So müssen Sie dieselben Informationen nicht immer wieder per E-Mail verschicken.
Campingplätze und Ferienanlagen
Stellplätze, Bungalows, Haustierregeln, Services und Öffnungszeiten: In der Hochsaison steigt die Zahl der Anfragen innerhalb kurzer Zeit deutlich an.
Widgeto beantwortet häufige Fragen auch bei hohem Anfragevolumen und hilft Gästen, die passenden Informationen zu ihrer Unterkunft zu finden. So kann sich Ihr Team auf die Arbeit an der Rezeption und auf dem Gelände konzentrieren.
Ferienwohnungen
Gäste schreiben aus verschiedenen Zeitzonen und möchten schnell wissen, wie der Check-in funktioniert, wo sie parken können und welche Leistungen enthalten sind.
Widgeto beantwortet diese Fragen rund um die Uhr in der Sprache des Gastes und reduziert so den manuellen Aufwand für wiederkehrende Nachrichten vor und während des Aufenthalts.
Serviced Apartments
Bei längeren Aufenthalten entstehen häufig Fragen zu Reinigung, Wäsche, Nebenkosten und Hausordnung. Viele davon wiederholen sich bei jedem neuen Gast.
Widgeto stellt diese praktischen Informationen innerhalb weniger Sekunden bereit. So muss Ihr Team dieselben Fragen nicht immer wieder beantworten.
Empfohlener Tarif
Growth
Ideal für Unterkünfte mit höherem Anfragevolumen und saisonalen Spitzen: mehrere Teammitglieder, mehrere Websites und ausreichend Nachrichtenvolumen für besonders nachfragestarke Monate.
Growth-Tarif ansehen- Bis zu 5 Teammitglieder
- Bis zu 5 indexierbare Websites
- Bis zu 10.000 Nachrichten pro Monat
- Konversationsverlauf für 3 Monate
Weitere Anwendungsfälle
Dienstleistungsunternehmen
Beantworten Sie Kundenanfragen, ohne Ihr Team von der Arbeit abzuhalten, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Mehr erfahrenKundenservice
Automatisieren Sie Routineanfragen und entlasten Sie Ihr Team von wiederkehrenden Support-Anfragen.
Mehr erfahrenLeadgenerierung
Gewinnen Sie neue Kontakte und beantworten Sie Einwände in Echtzeit, auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten.
Mehr erfahrenHäufig gestellte Fragen
Ja. Widgeto erkennt automatisch, in welcher Sprache ein Gast schreibt, und antwortet in derselben Sprache. Grundlage sind immer die Informationen, die Sie zu Ihrer Unterkunft bereitgestellt haben.
Widgeto kann Fragen zu Verfügbarkeit, Services und Buchungsbedingungen auf Grundlage Ihrer Inhalte beantworten. Möchte ein Gast buchen, kann Widgeto die Kontaktdaten erfassen und die Anfrage an Ihre Rezeption weiterleiten. Ihr Buchungssystem oder Property Management System ersetzt Widgeto dabei nicht.
Widgeto nutzt ausschließlich die offiziellen Informationen, die Sie bereitstellen, zum Beispiel Hausordnung, Services, Check-in-Zeiten und Preise. Liegt eine Anfrage außerhalb dieser Inhalte, weist Widgeto darauf hin und verweist den Gast an Ihre Rezeption.
Ja. Widgeto eignet sich für Hotels, Pensionen und Gästehäuser, Ferienhöfe und Landhäuser, Campingplätze und Ferienanlagen, Ferienwohnungen, Serviced Apartments und viele weitere Beherbergungsbetriebe, die regelmäßig ähnliche Fragen von ihren Gästen erhalten.