01
Immer dieselben Fragen
Anreise, Frühstück, Parkplatz, Haustiere, WLAN: dieselbe Auskunft wird dutzendfach am Tag erfragt und wiederholt.
Hotellerie
Rezeption entlasten, ohne Gäste warten zu lassen
Wie oft am Tag wiederholt Ihre Rezeption die Anreisezeiten, die Regeln für Haustiere oder wo man parkt?
Widgeto antwortet Gästen auf Ihrer Website rund um die Uhr, in ihrer Sprache und allein mit den offiziellen Angaben Ihres Hauses, während Ihr Personal sich um die kümmert, die schon da sind.
Das Problem, das die Rezeption blockiert
02
Anfragen zu jeder Zeit, in vielen Sprachen
Gäste schreiben abends, am Wochenende und aus anderen Zeitzonen: wer keine Antwort bekommt, bucht woanders.
03
Personal, das von den Gästen vor Ort abgezogen wird
Anrufe und E-Mails unterbrechen den Empfang und nehmen die Aufmerksamkeit von den Gästen am Tresen.
So arbeitet der KI-Chatbot in der Hotellerie
Er antwortet Gästen rund um die Uhr
An- und Abreisezeiten, Frühstück, Ausstattung, Parkplatz und Hausordnung: Antworten in Sekunden, auch bei geschlossener Rezeption.
Er spricht die Sprache des Gastes
Er antwortet in der Sprache, in der man ihm schreibt, ohne eigenes Personal für Anfragen aus dem Ausland.
Er sammelt Buchungsanfragen
Will ein Gast buchen oder fragt nach Verfügbarkeit, erfasst Widgeto den Kontakt und gibt ihn an die Rezeption weiter, sodass keine Anfrage verloren geht.
Auf den Angaben Ihres Hauses aufgebaut
Er antwortet nur mit der Hausordnung, der Ausstattung und den Preisen, die Sie hochladen: keine erfundenen Zeiten oder Zimmer.
Widgeto für Ihr Haus
Hotels
An- und Abreisezeiten, Frühstück, Parkplatz, Haustiere erlaubt: die Rezeption beantwortet dieselben Fragen dutzendfach am Tag, am Telefon und per E-Mail.
Widgeto antwortet auf Ihrer Website rund um die Uhr mit den offiziellen Angaben des Hauses und gibt an die Rezeption nur die Anfragen weiter, die einen Menschen brauchen.
Pensionen und Gästehäuser
Sie machen alles selbst: sind Sie unterwegs oder richten die Zimmer her, klingelt das Telefon ins Leere und E-Mails warten stundenlang.
Widgeto antwortet den Gästen weiter, während Sie arbeiten, und sammelt die Kontakte derer, die buchen wollen, sodass Sie die Anfragen bereits geordnet vorfinden.
Ferienhöfe und Landhäuser
Anfahrt, was es in der Nähe zu sehen gibt, ob es einen Pool gibt, ob Abendessen serviert wird: wer auf dem Land bucht, will vorher alles wissen.
Widgeto erklärt Leistungen, Anfahrt und Angebote der Umgebung aus Ihren Inhalten, ohne dass Sie dieselbe E-Mail immer wieder neu schreiben.
Campingplätze und Feriendörfer
Stellplätze, Bungalows, Regeln für Haustiere, Ausstattung und Saison: in der Hochsaison kommen die Anfragen alle auf einmal.
Widgeto fängt die Fragenspitze ab und lenkt Gäste zur passenden Unterkunft, während Ihr Personal an der Rezeption und auf dem Platz bleibt.
Ferienwohnungen
Gäste schreiben aus verschiedenen Zeitzonen und wollen sofort wissen, wie sie hineinkommen, wo sie parken und was enthalten ist.
Widgeto antwortet zu jeder Stunde in der Sprache des Gastes und verringert die Nachrichten, die Sie von Hand bearbeiten würden, vor und während des Aufenthalts.
Serviced Apartments
Lange Aufenthalte, Reinigung, Wäsche, Nebenkosten und Hausordnung: dieselben Fragen kommen bei jeder neuen Ankunft wieder.
Widgeto hält alle praktischen Angaben zusammen und liefert sie in Sekunden, damit das Büro dieselben Erklärungen nicht mehr wiederholt.
Empfohlener Tarif
Growth
Gemacht für die Hochsaison: mehr Personen an der Rezeption, mehr Häuser zu verwalten und das passende Gesprächsvolumen für die vollen Monate.
Tarif Growth entdecken- Bis zu 5 Teammitglieder
- Bis zu 5 indexierbare Websites
- Bis zu 10.000 Nachrichten im Monat
- Gesprächsverlauf über 3 Monate
Weitere Anwendungsfälle
Dienstleister
Beantworten Sie Kundenfragen, ohne Ihr Personal abzulenken, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Mehr erfahrenKundenservice
Automatisieren Sie Routineantworten und befreien Sie Ihr Team von wiederkehrenden Tickets.
Mehr erfahrenLeadgenerierung
Erfassen Sie Kontakte und räumen Sie Einwände in Echtzeit aus, auch nachts.
Mehr erfahrenHäufige Fragen
Ja. Er erkennt die Sprache, in der der Gast schreibt, und antwortet in derselben Sprache, immer mit den Angaben, die Sie zum Haus hochgeladen haben.
Er antwortet zu Verfügbarkeit, Ausstattung und Bedingungen aus dem, was Sie hochladen, und wenn ein Gast buchen will, erfasst er den Kontakt und gibt ihn an die Rezeption weiter. Er ersetzt weder Ihre Buchungsmaschine noch Ihr PMS.
Er nutzt allein die offiziellen Angaben, die Sie hochladen (Hausordnung, Ausstattung, Zeiten, Preise). Liegt eine Anfrage außerhalb seines Bereichs, sagt er es und leitet an die Rezeption weiter.
Ja. Er passt zu Hotels, Pensionen und Gästehäusern, Ferienhöfen und Landhäusern, Campingplätzen und Feriendörfern, Ferienwohnungen, Serviced Apartments und allen, die Gäste beherbergen und immer dieselben Fragen bekommen.