01
Documentazione dispersiva
Guide, articoli e manuali crescono nel tempo: gli utenti faticano a trovare l'informazione giusta.
Documentazione e supporto
La tua knowledge base che risponde da sola
I tuoi utenti si perdono in una documentazione troppo estesa e non trovano quello che cercano?
Widgeto legge tutta la tua knowledge base e risponde in linguaggio naturale in pochi secondi, basandosi solo sui tuoi contenuti e restando sempre aggiornato quando li modifichi.
Il problema di una documentazione estesa
02
Ricerca che non basta
La ricerca per parole chiave restituisce decine di risultati, ma non la risposta che serve davvero.
03
Ticket evitabili
Domande già coperte dalla documentazione arrivano lo stesso al supporto, perché nessuno le ha trovate.
Come funziona il chatbot per la tua knowledge base
Risposte in linguaggio naturale
L'utente chiede a parole sue e riceve la risposta esatta dalla tua documentazione, in pochi secondi.
Sempre aggiornato
Quando modifichi i contenuti, il re-crawl automatico mantiene le risposte allineate.
Molte fonti, una voce
Documenti, portale, sottodomini e sorgenti esterne confluiscono in un'unica conversazione.
Meno ticket ripetitivi
Le domande già coperte trovano risposta da sole, alleggerendo il supporto.
Widgeto per il tuo settore
SaaS e software
Gli utenti cercano come configurare, integrare o risolvere un problema, ma si perdono tra guide e changelog sempre più estesi.
Widgeto legge tutta la documentazione e risponde in linguaggio naturale in pochi secondi, riducendo i ticket e mantenendosi aggiornato a ogni release.
Documentazione tecnica
Manuali, API reference e specifiche crescono di continuo: trovare la risposta esatta con la ricerca per parole chiave è frustrante.
Widgeto interpreta la domanda e restituisce la risposta precisa dalle tue fonti, con il re-crawl che tiene tutto allineato quando aggiorni i contenuti.
E-learning
Gli studenti chiedono in continuazione informazioni su corsi, accessi, certificazioni e materiali sparsi in più pagine.
Widgeto raccoglie i contenuti dei corsi in un'unica conversazione e risponde subito, alleggerendo il supporto e migliorando l'esperienza di studio.
Portali e marketplace
Con molte sezioni, policy e categorie, gli utenti faticano a trovare regole, procedure e informazioni su acquisti o inserzioni.
Widgeto guida l'utente tra le sezioni del portale e risponde su regole e procedure basandosi solo sui tuoi contenuti, sempre aggiornati.
Editoria e media
Archivi vasti di articoli e contenuti rendono difficile per i lettori trovare ciò che cercano o orientarsi tra le rubriche.
Widgeto trasforma il tuo archivio in un assistente che trova e collega i contenuti giusti, aumentando il tempo sul sito e le pagine viste.
Il piano consigliato
Pro
Adatto a chi ha molti contenuti: fino a 5.000 pagine per sito, 100 documenti e re-crawl giornaliero per restare sempre aggiornato.
Scopri il piano Pro- Fino a 5.000 pagine per sito
- Fino a 100 documenti per sito
- Fino a 40.000 messaggi mensili
- Re-crawl automatico giornaliero
Altri casi d'uso
Domande frequenti
Con il piano Pro fino a 5.000 pagine e 100 documenti per sito, oltre a sorgenti esterne come blog e sottodomini.
Il re-crawl automatico rilegge periodicamente i contenuti: con il piano Pro avviene ogni giorno.
Risponde solo sulla base dei tuoi contenuti. Se un'informazione non c'è, lo dice chiaramente senza inventare.