14 giorni di prova gratuita, senza carta di credito
Se cerchi un'alternativa a Chatbase perché vuoi sapere in anticipo quanto spenderai, la risposta breve è questa: Widgeto costa 29 € al mese per 4.000 messaggi, fatturati in euro. Se invece ti serve un'API per costruirci sopra, resta su Chatbase. Qui sotto c'è il perché.
Aziende che rispondono ai clienti con Widgeto
Tre effetti concreti, che si vedono sul tuo sito nella prima settimana di prova.
Prezzi, tempi di consegna, come funziona il reso, se fate anche quell'altra cosa. Sono la gran parte delle richieste di un sito e sono già scritte da qualche parte nelle tue pagine: Widgeto le pesca da lì e risponde al posto tuo, ogni volta, con le parole che hai scelto tu.
Le richieste non arrivano in orario d'ufficio. Se in linea non c'è nessuno, la scelta è fra un modulo di contatto e una risposta immediata: la seconda è quella che tiene la persona sul sito invece di rimandarla su Google.
Indicizzi il sito partendo dall'indirizzo, carichi i documenti che vuoi, incolli una riga di codice. Da lì in avanti la ri-scansione è programmata: quando cambi un prezzo in pagina, il chatbot lo sa senza che nessuno se ne ricordi.
Creactives usa Widgeto sul proprio sito. Nello screenshot il widget porta il loro nome e i loro colori, e risponde a una domanda tecnica usando i contenuti che gli hanno dato: non una frase di circostanza, ma la spiegazione per esteso. La pastiglia «Powered by Widgeto» in fondo è quella che l'add-on white-label da 19 € toglie.
Solo le voci su cui i due prodotti divergono. Le cose che fanno entrambi allo stesso modo non sono in tabella: non aiuterebbero a decidere.
| Caratteristica | Widgeto | Chatbase |
|---|---|---|
| Costo | ||
| Prezzo di ingresso | 29 € al mese, IVA esclusa | 40 $ al mese (Hobby) |
| Unità di consumo | Messaggi | Crediti messaggio |
| Volume sul piano di ingresso | 4.000 messaggi al mese | 700 crediti al mese |
| Fatturazione | In euro, con partita IVA italiana | In dollari |
| Sconto sul pagamento annuale | Due mesi gratis | 20% |
| Piano gratuito | 14 giorni di prova senza carta | Sì, 50 crediti al mese |
| Rimozione del marchio dal widget | 19 € al mese | 99 $ al mese |
| Contenuti e aggiornamento | ||
| Ri-scansione del sito | Automatica: mensile, settimanale o giornaliera | Auto-ritrain dal piano Standard |
| Limite dei contenuti | Espresso in pagine e documenti | Espresso in MB di dati di addestramento |
| Fonti riservate, non visibili ai clienti | Sì | Non documentate alla data indicata |
| Uso quotidiano | ||
| API pubblica | Non disponibile | Sì, dal piano Standard |
| Assistenza | In italiano, SLA 24-48 ore | In inglese |
Il confronto è tra i due piani di ingresso a pagamento, Widgeto Starter e Chatbase Hobby, al prezzo di listino mensile. Widgeto pubblica i prezzi in euro e IVA esclusa, Chatbase in dollari: sono valute diverse e non le convertiamo, perché un cambio scritto oggi sarebbe sbagliato domani. Prezzi e limiti di Chatbase verificati il 27 agosto 2026 su chatbase.co/pricing.
Widgeto conta i messaggi. Il piano Starter ne comprende 4.000 al mese: ogni risposta del chatbot ne consuma uno, e a fine mese il conto è quello che avevi previsto a inizio mese.
Chatbase conta i crediti messaggio. Quanti crediti costi una risposta dipende dal modello che l'agente usa per generarla, quindi sullo stesso piano la stessa domanda può pesare in modo diverso. È una scelta coerente per un prodotto che lascia scegliere il modello, ma sposta su di te il lavoro di stimare la spesa.
Lo scenario concreto. Un sito che riceve circa 4.000 richieste al mese sta su Widgeto Starter, cioè 29 € al mese IVA esclusa. Su Chatbase, 4.000 crediti sono il piano Standard, 150 $ al mese; il piano Hobby da 40 $ ne comprende 700, e i crediti aggiuntivi si acquistano a 40 $ ogni mille. Se poi vuoi togliere il marchio dal widget, su Widgeto sono 19 € al mese, su Chatbase 99 $.
È anche il motivo per cui in tabella non troverai una riga «costo per risposta». Su Widgeto si può calcolare; su Chatbase dipende dal modello, e inventare una media sarebbe l'unica affermazione non verificabile di tutta la pagina.
Non sai quante richieste ricevi in un mese? Il calcolatore parte dalle domande che arrivano oggi e ti dice quale piano ti serve e quanto tempo ti fa risparmiare. Apri il calcolatore.
Copre un sito con un volume di richieste normale. Se cresci, Growth e Pro sono canoni fissi anche loro.
Vedi tutti i pianiÈ vero, e non c'è modo di girarci intorno: 50 crediti al mese a costo zero sono 50 crediti al mese a costo zero. Widgeto offre invece 14 giorni con tutte le funzioni attive e senza carta di credito, e poi si paga.
La differenza è a chi serve cosa. Un piano gratuito da 50 crediti regge un sito che riceve una manciata di domande al mese, o un esperimento; nel piano gratuito di Chatbase, per giunta, gli agenti vengono rimossi dopo 14 giorni di inattività. Se il chatbot è lì per lavorare, quel piano si esaurisce in fretta e la domanda torna a essere quale piano a pagamento prendere: è lì che il confronto diventa interessante.
La nostra scommessa sui 14 giorni è che in due settimane si vede tutto. Se il chatbot risponde bene alle domande vere dei tuoi clienti lo capisci dai primi giorni; se risponde male, nessun piano gratuito lo aggiusta.
Tre casi in cui la risposta giusta è l'altro prodotto. Meglio saperlo adesso.
Chatbase ne espone una documentata dal piano Standard. Widgeto oggi non ha un'API pubblica: si installa con uno snippet e si configura dal pannello.
Helpdesk, campagne in uscita, telefonia. Widgeto legge i tuoi contenuti e risponde, poi passa il contatto: eseguire operazioni non è il suo mestiere.
Il piano gratuito di Chatbase dà 50 crediti al mese e resta gratuito. Per un sito con pochissime richieste, gratis batte 29 €.
Il modo più rapido per non fidarti di questa pagina è metterci alla prova sugli stessi dati.
Su entrambi carica le stesse pagine e gli stessi documenti. Se su un prodotto indicizzi il sito intero e sull'altro tre PDF, quello che confronti dopo non significa niente.
Prendi le dieci domande che i clienti ti fanno davvero, comprese quelle scomode sui prezzi e sui tempi di consegna. Scrivile identiche nei due widget e tieni le risposte affiancate.
Aggiungi una domanda a cui nessuno dei due può rispondere, perché la risposta non sta nei contenuti caricati. Un chatbot che inventa fa più danni di uno che ammette il limite, ed è lì che si vede la differenza.
Non siamo l'unica strada e nascondertelo non ti servirebbe. Ecco dove ha senso guardare, a seconda di quello che ti manca.
SiteGPT, Chatling e simili fanno lo stesso mestiere. Cambiano il conteggio dei consumi e le integrazioni: il criterio per sceglierli resta quello di questa pagina, cioè guardare che cosa conta il contatore prima di guardare il prezzo.
Se in realtà ti serve una casella dove il tuo team risponde ai clienti, la categoria giusta è un'altra. Abbiamo scritto un confronto anche con Tidio e uno con Intercom.
Se usi l'API o sei su un piano alto con l'agente già integrato nei tuoi processi, migrare costa più di quello che risparmi. Un confronto onesto contempla anche il non fare niente.
Chatbase, SiteGPT, Chatling, Tidio e Intercom sono marchi dei rispettivi titolari. Widgeto non è affiliata, associata né sponsorizzata da nessuno di essi. I nomi dei prodotti citati sono usati a soli fini identificativi.
