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Preguntas repetitivas sin fin
Horarios, devoluciones, estado del pedido, “cómo funciona”: las mismas consultas vuelven cada día y se comen el tiempo del equipo.
Atención al cliente
Automatiza las respuestas de siempre 24/7
¿Tu equipo de soporte pasa horas con las mismas preguntas repetitivas mientras los casos importantes esperan en la cola?
Widgeto lleva la automatización a la atención al cliente donde de verdad sirve: responde a las consultas de siempre día y noche, solo con el contenido de tu empresa, y deja a tus agentes las conversaciones que generan valor.
El problema que conoces bien
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Consultas fuera de horario
Los clientes escriben por la tarde y el fin de semana, cuando el equipo no está: las esperas se alargan y los tickets se acumulan.
03
Los casos importantes se retrasan
Con los agentes ocupados en preguntas básicas, las consultas complejas, las que de verdad importan, se atienden tarde.
Cómo funciona el chatbot IA de atención al cliente
Respuestas automáticas 24/7
Responde a las preguntas repetitivas en segundos, siempre, también con la oficina cerrada.
Basado en tu contenido
Aprende de tu web y de tus documentos y responde solo con la información de tu empresa, sin inventarse nada.
Deriva cuando hace falta
Si una consulta se sale de su ámbito, lo dice y dirige al cliente al agente o al canal adecuado.
Menos tickets, equipo más ligero
A tus agentes llegan solo las consultas que de verdad necesitan a una persona.
Plan recomendado
Growth
Pensado para equipos de soporte que crecen: más operadores, más sitios y un volumen mensual de conversaciones a la altura de la atención al cliente.
Descubre el plan Growth- Hasta 5 miembros del equipo
- Hasta 10.000 mensajes al mes
- Historial de conversaciones de 3 meses
- Re-rastreo automático semanal
Otros casos de uso
Empresas de servicios
Responde a los clientes sin distraer a tu personal, también fuera de horario.
Saber másDocumentación y soporte
Convierte tu documentación en respuestas inmediatas y reduce los tickets de soporte.
Saber másE-commerce
Responde al instante antes y después de la venta y aumenta las conversiones.
Saber másPreguntas frecuentes
No. Se ocupa de las preguntas repetitivas y pasa a los agentes los casos que de verdad necesitan a una persona. El equipo trabaja mejor, no menos.
Responde solo a partir del contenido que subes (web, documentos, fuentes externas). Si no lo sabe, lo dice con claridad y deriva, sin inventarse nada.
En menos de una hora: creas la cuenta, subes tu contenido, lanzas la indexación y pegas una línea de código en tu web.